AGB

AGB

Reservierungsbedingungen für Ferienwohnungen und -häuser
 

1. Buchung und Vertragsabschluss

Mit der Buchungsbestätigung kommt ein verbindlicher Mietvertrag zwischen dem Gast und der vermittelnden Agentur HolAp srl bzw. dem jeweiligen Eigentümer der Unterkunft zustande. HolAp srl handelt als Vermittlerin im Namen und auf Rechnung des Eigentümers bzw. des Leistungserbringers und sendet dem Gast eine schriftliche Buchungsbestätigung.

Die Buchung gilt als verbindlich, sobald sie schriftlich (per E-Mail oder über ein Buchungsportal) bestätigt wurde.

Weicht die Buchungsbestätigung/Rechnung von der Ausschreibung im Internet oder anderen Publikationen ab, so anerkennt der Gast mit seiner Zahlung den Vertragsabschluss gemäss Buchungsbestätigung.

Sonderwünsche oder mündliche Zusagen müssen von HolAp srl schriftlich bestätigt werden, um verbindlich zu sein.

2. Preise/Nebenkosten /Buchungsgebühr

Die publizierten Saisonpreise verstehen sich pro Woche bzw. pro Aufenthalt für das ganze Mietobjekt. Grundsätzlich sind die Nebenkosten (z.B. Endreinigung, Wäsche und Buchungsgebühr) darin enthalten, sofern im Objektbeschrieb nichts Abweichendes angegeben ist. Massgeblich sind stets die Angaben in der jeweiligen Buchungsbestätigung.

3. Zahlungsbedingungen

Spätestens 10 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises zur Zahlung fällig.

Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu bezahlen.

Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Anreise ist der Gesamtpreis sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig.

Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist HolAp srl berechtigt, nach erfolgloser Mahnung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen gemäss Ziffer 12.

Nach Eingang des gesamten Rechnungsbetrages, jedoch frühestens 28 Tage vor Mietbeginn, erhält der Gast den Mietausweis.

4. Personenzahl

Das Mietobjekt darf maximal mit der in der Buchungsbestätigung aufgeführten Personenanzahl belegt werden (Kinder eingeschlossen).
Der Leistungsträger/Schlüsselhalter hat das Recht, überzählige Personen abzuweisen.

5. Haustiere

Bei entsprechendem Hinweis auf der Buchungsbestätigung darf ein Haustier (teils gegen Aufpreis) mitgenommen werden.
Weitere Haustiere sind, ohne anderweitige schriftliche Bestätigung, nicht gestattet.

6. Mietdauer und An-/Abreise

Die Mindestmietdauer beträgt 5 Nächte, innerhalb von 21 Tagen vor Anreise mindestens 3 Nächte, sofern nichts anderes vereinbart. Vertragsbeginn ist ab 16.00 Uhr, Vertragsende spätestens um 10.00 Uhr.

7. Haftung des Mieters

Der Mieter verpflichtet sich, das Ferienobjekt samt Inventar sorgsam zu behandeln und die Hausordnung einzuhalten.
Er haftet für Schäden, welche durch sein eigenes oder das Verschulden seiner Mitreisenden entstanden sind.
Allfällige Schäden sind unverzüglich, spätestens jedoch bei Rückgabe des Ferienobjektes, zu melden. Nachträglich entdeckte Schäden können geltend gemacht werden, sofern sie dem Mieter nachweislich zuzurechnen sind.

8. Beanstandungen

Vor Ort festgestellte Mängel müssen HolAp srl innerhalb von 72 Stunden nach Ankunft schriftlich mitgeteilt werden.
Vom Gast verursachte Schäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Abreise schriftlich gemeldet werden.
Später geltend gemachte Beanstandungen sowie Minderungs- oder Schadenersatzansprüche werden nicht berücksichtigt.

9. Ereignisse ausserhalb des Einwirkungsbereichs von HolAp srl

Für Ereignisse ausserhalb des Einwirkungsbereiches von HolAp srl (z.B. Umweltkatastrophen, Streiks, politische Unruhen, Strom- oder Wasserausfälle, gesperrte Zufahrtsstrassen, Baulärm, usw. ) übernimmt HolAp srl keine Haftung.
Der Mieter hat bei solchen Fällen kein Recht auf Vertragsauflösung, Mietpreisreduktion oder Schadenersatz.

10. Haftung von HolAp srl

Sollte aus unvorhersehbaren oder unabwendbaren Gründen (z.B. Feuer-, Wasser- oder Elementarschäden) das gebuchte Mietobjekt nicht verfügbar sein, behält sich HolAp srl das Recht vor, dem Mieter ein gleichwertiges Ersatzobjekt anzubieten oder den Vertrag unter Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen aufzulösen.

Schadenersatzansprüche sind auf die Höhe des vereinbarten Mietpreises beschränkt. HolAp SA haftet nicht für Schäden, Verluste, Diebstähle oder Versäumnisse Dritter.

11. Rücktritt / Stornierung durch den Gast

Der Gast kann vor Anreise jederzeit schriftlich vom Mietvertrag zurücktreten. Massgeblich für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Eingang der schriftlichen Stornierung bei HolAp srl.

11.1 Stornierungsbedingungen bei Direktbuchungen
Bei Buchungen, die direkt über HolAp srl (Website, E-Mail, Telefon oder sonstige direkte Vertriebskanäle) erfolgen, gelten folgende Stornierungsbedingungen als verbindlich vereinbart:

• bis 30 Tage vor Anreise: kostenfrei (exklusive Buchungsgebühr);
• ab 29 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100% des Gesamtpreises (exklusive Buchungsgebühr).

11.2 Buchungen über Drittportale
Erfolgt die Buchung über ein Drittportal (z. B. Online-Reiseplattformen oder Vermittlungsportale), gelten ausschliesslich die im jeweiligen Buchungsprozess des Drittportals ausgewiesenen Stornierungs- und Zahlungsbedingungen.

HolAp srl hat auf diese Bedingungen keinen Einfluss. Abweichende Stornierungsregelungen des Drittportals gehen in diesem Fall den vorliegenden AGB vor.

Bereits geleistete Zahlungen werden mit den Stornierungskosten verrechnet.

12. Weitervermietung / Anrechnung

HolAp srl ist bemüht, die Unterkunft nach einer Stornierung anderweitig zu vermieten. Gelingt eine Weitervermietung, werden die erzielten Einnahmen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 100 auf die Stornokosten angerechnet.

Ein Anspruch des Gastes auf Weitervermietung besteht nicht.

13. Langzeitaufenthalte (ab 28 Nächten)

Für Aufenthalte von mehr als 28 Nächten gelten folgende Bedingungen:

• kostenfreie Stornierung bis 60 Tage vor Anreise (exklusive Buchungsgebühr)
• danach Verfall der Anzahlung
• ab 30 Tagen vor Anreise: 100% des Gesamtpreises

Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

14. No-Show

Erscheint der Gast ohne vorherige Stornierung nicht zur vereinbarten Anreise, gilt dies als Rücktritt am Anreisetag.
Der volle Mietpreis ist geschuldet.

15. Preis- und Objektänderungen

Preisänderungen sowie Änderungen im Objektbeschrieb  bleiben vorbehalten, insbesondere bei Anpassungen staatlicher Abgaben, erheblichen Währungsschwankungen oder vergleichbaren Umständen.

16. Schlussbestimmungen